Le phénomène des colis vides prend de l’ampleur sur la plateforme de vente en ligne de vêtements et accessoires d’occasion, touchant désormais aussi bien les acheteurs que les vendeurs. Les escrocs rivalisent d’ingéniosité pour tromper leurs victimes.
Le fléau des colis vides touche également les vendeurs
Jusqu’à récemment, le problème des colis vides concernait principalement les acheteurs qui recevaient des paquets vides ou remplis de matériaux divers après avoir acquis un article. Cette arnaque a pris de l’ampleur et affecte maintenant les vendeurs sur Vinted. En effet, face à cette situation, certains acheteurs mal intentionnés prétendent avoir reçu un colis vide ou contrefaisant et demandent un remboursement tout en conservant l’article.
Dans d’autres cas, ils affirment que le colis n’est jamais arrivé au point de ramassage et demande un remboursement à l’amiable via PayPal, même si l’article ne sera jamais restitué à son propriétaire. Si le fraudeur est convaincant, il peut ainsi récupérer l’objet et son argent.
Vinted reconnaît qu’en cas de litige, les acheteurs sont souvent remboursés. Toutefois, la plateforme insiste sur le fait qu’elle prend très au sérieux les cas de fraudes impliquant des colis vides. Pour ce faire, elle étudie les profils et les évaluations laissées sur les comptes des acheteurs et des vendeurs concernés.
Les précautions à prendre pour éviter cette arnaque
Afin d’éviter une mauvaise surprise, plusieurs utilisateurs conseillent aux vendeurs de filmer leur processus d’emballage et de dépôt du colis dans un point relais. De cette manière, le vendeur peut prouver que l’objet a été correctement emballé et posté.
- Faites preuve de vigilance en vérifiant le profil et les évaluations de l’acheteur avant d’accepter une vente
- Exigez une preuve d’envoi avec suivi lors de la livraison de votre colis (signature requise)
- Mentionnez clairement dans vos annonces que vous disposez de preuves d’expédition et de livraison si nécessaire
Pour les articles de luxe, soyez encore plus prudents
Pour la vente d’articles de luxe ou de grande valeur, il est conseillé de privilégier des sites spécialisés qui garantissent des échanges fiables et l’authenticité des produits. Parmi eux, Collector Square, Farfetch et Vestiaire Collective disposent d’équipes dédiées à l’authentification des biens vendus pour éviter les mauvaises surprises.
Ces plateformes permettent également de sécuriser les transactions et offrent généralement des procédures de remboursement ou d’échange plus claires en cas de problème.
En cas de fraude avérée, porter plainte
Si vous êtes victime d’une escroquerie impliquant un colis vide, sachez que votre recours ne se limite pas à la plateforme Vinted. Vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités compétentes. En France, le vol est passible de trois ans d’emprisonnement et d’une amende de 45 000 €. La vente de contrefaçons constitue également une infraction pénale punissable par la loi.
Il est donc important de signaler toute fraude avérée aux autorités locales pour faire cesser ces pratiques malhonnêtes et protéger les autres utilisateurs de ces arnaques.
Les plateformes de revente en ligne comme Vinted sont souvent exposées à ce type d’escroquerie. Il est donc essentiel de rester vigilant et de prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité des transactions entre acheteurs et vendeurs.
